Un esfuerzo demeritado

07 de noviembre, 2018
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BLAS LARA BARRÓN

Los Médicos, al igual que muchas personas comprometidas que prestan sus servicios en el Sector Salud en nuestro Estado, son unos de los Personajes que han sido más reconocidos en este espacio en reiteradas ocasiones, esto en virtud de que con Menos siguen dando Más, incluso de lo humanamente posible, ya que se trata de un personal reducido, con muchas carencias pero con un Número de Derechohabientes el cual supera la capacidad en los Servicios que cada Hospital ofrece en sus Servicios Públicos del Sector ya mencionado...

Al respecto he de reconocer el Alto Grado de Compromiso que tiene la mayoría del Personal que labora en el ISSSTE, Institución perteneciente del Sector Salud, el cual cuenta con Gente Comprometida con lo que hace, quienes son personas dignas de reconocimiento…

Desgraciadamente el esfuerzo de la mayoría es opacado por unos cuantos, de ahí el llamado que le hago al Delegado Estatal del ISSSTE, Alberto Rodríguez Jacob para que ponga más atención en su trabajo y a su vez, lo que es más importante supervise mejor a sus subordinados… Esto lo comento porque se han presentado irregularidades en sus servicios, sin que se haya hecho algo al respecto, y aquí les doy a conocer un Ejemplo… HOSPITAL GENERAL ISSSTE, el cual se encuentra ubicado en la Calle Carlos Diez Gutiérrez del Barrio San Sebastián, el pasado 23 de Octubre, fueron ingresados a Cirugía un número de personas que ya habían sido citadas para el caso, pero sin más ni más, un día antes les dieron el día a los Médicos y simplemente no fueron, al menos no todos afortunadamente, pero de nada sirvió que otros con mayor responsabilidad si se presentaron, debido a que simplemente no pudieron hacer su trabajo porque no se contó con el personal requerido para realizar las Cirugías Programadas, lo que dio como resultado que desde la Misma Dirección del Nosocomio, Echaran por la Borda lo ya programado, lo que causó una Frustración y hasta Desesperación en uno de los Galenos con los que se pudo conversar, ya que el sí se encontraba listo para cumplir con lo programado, pasando por alto que ese día 23 de Octubre era día del Médico, cosa que no le importó dada su reconocida entrega. Algo que es conveniente señalar es que cuando Citan a alguien, ya sea a Consulta Médica o Cirugía, muchos de los citados se desplazan desde varios lugares del Estado, algunos de ellos prácticamente del lado opuesto de la Capital, quienes hacen un esfuerzo importante para llegar a tiempo y ser atendidos como es esperados, haciendo gastos por cuenta propia, ya que los Viáticos recibidos solo cubren la Transportación, no así el resto de las cosas y si a esto le sumamos el tiempo invertido, el no estar en su trabajo y más aún cuando se requiere de algún acompañante se duplique el Inconveniente de desplazarse a San Luis Capital, por lo que el problema se agrava, lo que causa una impotencia, al enterarse en el último minuto que no van a ser atendidos por “Causas de Fuerza Mayor…” Tiempo, Dinero y Esfuerzo tirados a la basura, pero a nadie le importó, menos a su Director, quien probablemente se encontraba inmerso en sus festejos, dada la Distracción que para alguno de los que ahí trabajan tenían con el Día del Médico, el cual no es día de Asueto, por lo que a nadie se les ocurrió fue reprogramar las Cirugías canceladas y mucho menos avisarle a los pacientes de los cambios que se sufrirían por haber dado el día a sus Médicos y Personal que se encargarían agendados, aunque, como ya lo comenté, no todos pasaron por alto sus compromisos… Gente como esa es digna de un Reconocimiento…

Aunado a lo ya comentado, otro problema que entorpece la atención del derechohabiente y que a su vez pone en riesgo lo programado, tratándose de alguna Cirugía es que la Persona Encargada de la Admisión los Fines de Semana, no cuenta con los expedientes para seguir con el procedimiento y canalizarlos a enfermería, esto en virtud de que el fin de semana, no existe personal de Archivo, lo que interfiere con la actividad del área de Admisión… Es interesante señalar, que en las mesas que se encuentran al interior del Archivo se pueden observar los Expedientes de quienes se iban a atender el Lunes, pero no así los Expedientes de quienes se atenderían el Sábado o el Domingo, lo cual me parece absurdo, ya que para el sábado los expedientes requeridos son menos que los de Entre Semana, ¿Por qué no se hace lo mismo con los Expedientes de quienes se han de ingresar el fin de semana…? Ya que se pudo ver como puede ser hasta frustrante perder más de 4 horas por que no se encuentra el expediente y que al final del caso en muchas de las ocasiones pierde su cita para la Cirugía, por lo que tiene que solicitar una nueva cita para pasar con su especialista y reprogramar la Cirugía,  lo que conllevaría una espera de varios meses, como lo dio a conocer uno de los Galenos, lo cual es inconcebible, situación que se agrava en virtud de que no se cuenta con Quirófanos suficientes para atender la demanda y si a esto le sumamos lo ya comentado, el problema tiende a empeorar, pero no hay problema, cuando aborda a un Funcionario del Hospital General del ISSSTE, como Poncio Pilatos simplemente se lavan las manos, le pasan la pelota a quien sea, en vez de buscar alternativas que favorezca al Trabajador  al Servicio del Estado y Derechohabiente del ISSSTE.

Hace algunos meses el Responsable del ISSSTE, Rodríguez Jacob, presumía que en la Institución la cual encabeza en nuestro Estado, habían aumentado en un 12% el Número Consultas y el un 30% de Cirugías en su Delegación, solo que al parecer pasó por alto la otra verdad en cuanto a las carencias que se viven en dicha Institución Médica, la cual afecta tanto a su personal Médico, como a sus Derechohabientes, un problema que no ha enfrentado o no ha querido ver, sin importar el grado de afectación que esto representa para muchos que se desplazan desde la Huasteca Sur, Norte, Zona Media o bien la gente que vive en el Altiplano Potosino, personas que hacen un esfuerzo para llegar a la Capital del Estado para que salgan que no se llevará a cabo su Cirugía y que tiene que pasar a Agendar una nueva cita, misma que a esta altura del año, ya no será posible porque no hay libros de citas, por lo que tiene que regresar a su lugar de origen y esperar a la primera oportunidad para lograr dicha cita que será hasta el mes de marzo si bien le va, para que su cirugía termine siendo a mediados de años, creo que eso se le escapó explicar al Delegado del ISSSTE y también se le escapó explicar porque hacen que las personas dependientes del Servicio Médico Públicos, den vueltas a un a San Luis Capital, solo para perder el tiempo, total eso no es lo más importante… Que les cuesta, una llamada telefónica avisándoles la cancelación de lo agendado y dándole una nueva fecha, lo que les ahorrarían mucho Dinero Tiempo y Esfuerzo a sus derechohabientes… Eso de la llamada ya se había estilado por parte de las autoridades del Hospital General, pero al parecer una festividad, pudo más que un Juramento…

Por lo ya comentado les he de señalar tanto al Delegado Estatal del ISSSTE, como al Director del Hospital General que realmente den muestra de su compromiso, tanto como el de aquellos Galenos que prefirieron asistir a su trabajo para cumplir con sus compromisos con los pacientes, un compromiso que les puedo reconocer, no así el descuido de sus autoridades, quienes al parecer no han aprendido algo de tan Formidable Ejemplo que les dieron el personal a su mando.

Blas Lara